実は気づかないうちに
相手の手のひらで泳がされていた！？
こんにちは
ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。
あなたはこんな経験はありませんか？
『こちらは1番人気の商品です！皆さんセットでお買い上げします』
なんて通信販売とか営業でよく見かけますよね。
実はこれは心理学的に相手を誘導していたんです。
上記の内容は心理学的に言うと『バンドワゴン効果』と言って
多くの人が支持している物事が
より評価されやすくなると言うこと
こちらはこの間紹介させていただきました
『影響力の武器』という本の中でも取り扱われていました。
社会的証明というものですね。
ではこの『バンドワゴン効果』使うとどんなことが起きるのか
より深く解説していきましょう。
・主語のすり替えが起きる！？
この『バンドワゴン効果』というものは
多くの人が支持している物事が
より評価されやすくなると言うこと
先ほど説明させていただきました。
上記の内容を言い換えると
少ない支持のものは
評価をされないという意味になります。
ここであっ、と思った方も居るかも知れませんが
ここで営業のトリックがあったんです。
それは売りたいものを『みんな』など大きく表示し
都合の悪い時には『一部のお客様の中では』などと
主語を具体的に絞って小さくする。
という
「主語のすり替え」が起きてしまうんです。
こうすることによって
人間の心理をコントロールし
この商品は良いもの
とても魅力のある商品、
逆に都合の悪い対応の時は
一部の人は、と少なく表現することで
印象を操作し悪いものでは無いんだなと
コントロールすることができます。
ここでのポイントは
『本当に正しい主語が使われているか』
このポイントに気づく癖がつくと
騙されづらくなります。
身近で簡単に使われるテクニックだからこそ
安易に騙されないように
注意をしましょう。
最後にまとめです。
『バンドワゴン効果』の使い方
・都合の良い意見は主語をぼかし大きくみせる。
・都合の悪い意見は
主語を具体的に絞って小さくする。
こうすることにより相手の心象をコントロールしていきましょう。
今回はここまで
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